本記事は、業務用給湯器と家庭用給湯器との違いをはじめ、業務用給湯器設置・交換の業者選びで失敗しないポイントについて紹介します。どこの業者へ依頼したら良いのか迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
1．業務用給湯器と家庭用給湯器との違いは？
業務用給湯器とは、商業施設に設置されることが多い機器のこと。レストランやホテルなどの開業の際に必要で、効率的なお湯の供給が可能です。業務用給湯器と家庭用給湯器との違いは大きく分けて5点あります。
1-1．給湯能力
出力や効率を指すのが給湯能力。複数のシャワーや洗面台などを同時に使用することもあり得るので、大量のお湯を一度に供給できる点が業務用給湯器の特徴です。
家庭用給湯器は最大で24号給湯器ですが、業務用は50号程度の給湯器もあります。”号”は1分間に水温+25℃のお湯を何リットル出せるかを表したもので、25号であれば1分間に24リットル供給できます。
業務用給湯器は連結ができるので、例えば50号の給湯器を5台連結すると、250号まで給湯能力を上げられる点も大きな違いです。
1-2．給湯器の大きさ
容量が多い分、業務用給湯器は大型なものが多く、どこに設置するかをあらかじめ考えておく必要があります。通常は屋外に設置されることが多いですが、屋内設置を考えている方は広い敷地が必要です。
1-3．連続使用時間
業務用給湯器は大量のお湯を高速かつ、長い時間供給する必要があります。家庭用であれば使う人数が少なく、長い時間使うこともあまりないのですが、レストランのキッチンや旅館の銭湯などに使う場合には、どのくらい連続して使用できるかをあらかじめ調査する必要があります。
1-4．耐用年数
業務用給湯器は家庭用よりも耐用年数が短い場合が大半です。家庭用給湯器の耐用年数は約10年ですが、業務用は約3年と短い傾向があります。標準的な使用条件から逸脱した使用頻度や特殊な使用環境（高温・多湿・高地・海辺・温泉水などの水道水と異なる水）で使用すると、耐用年数がさらに短くなる可能性があります。前もって耐用年数を念頭に置いておくことで、経年劣化によるトラブルを未然に防げます。
1-5．メンテナンス
業務用給湯器はメンテナンスの頻度や費用、範囲が大きく異なります。業務用給湯器は家庭用よりも頻繁に行う必要があります。目安は半年に1回以上ですが、給湯器が多く使われる繁忙期はより頻繁に行う必要があります。
また、給湯器内部の部品を点検したり清掃を行ったりすることがメインです。仮に故障やトラブルが起きた際には顧客の迷惑にならないよう、迅速に行う必要があります
高度で重労働のためメンテナンス費用は、約数万円程度で家庭用よりも高い傾向があります。オプションとして部品交換を行う場合には、追加での費用がかかることもあります。
2．業務用給湯器の業者はどこへ依頼する？
業務用給湯器が壊れたときの依頼先は、主に以下の 通りです。それぞれのメリットとデメリットをご紹介します。
2-1．ガス会社
【おすすめな方】
・なじみのある業者へ依頼したい方
・費用より信頼性を重視したい方
・業者選びが面倒な方
ガス会社は、日頃から利用しているなじみ深い業者なので親しみやすく、依頼しやすいイメージを持っている方も多い業者です。大手ガス会社ならではの対応の速さや、知識の豊富さが魅力となっています。
一方で「給湯器の品ぞろえが少ない」「修理交換費用が高い」などのデメリットも多く聞かれます。最新型ガス給湯器が欲しい方や、安く修理交換をしたい方は別の業者へ依頼した方が良いでしょう。
2-2．給湯器メーカー
【おすすめな方】
・同じ製品または同じ製品の最新モデルが欲しい方
・交換前に修理できるか検討したい方
・部品待ちの時間を少なくしたい方
給湯器メーカーは給湯器を製造しているメーカーなので、機器に対する知識が非常に高く、修理にも特化した業者です。交換が必要な場合でも、自社製品のため取り寄せが早く、迅速な設置が可能となっています。
デメリットは、自社製品の給湯器しか扱っていない点です。他社製品を含め、いろいろな給湯器を比較してから決めたい方には不向きな業者となります。
なお、メーカー保証期間内の故障であれば、修理や交換は無償で対応できる可能性があります。保証期間内であれば、まずは給湯器メーカーへ連絡してみましょう。
2-3．給湯器設置・交換の専門業者
【おすすめな方】
・いろいろな給湯器を比較したい方
・安く購入したい方
・アフターケアが充実している業者を選びたい方
給湯器設置・交換の専門業者は、ガス給湯器の品ぞろえが豊富なため、自分の好みやニーズに合った給湯器を比較しながら選ぶことができる点が魅力です。ガス給湯器の価格は他の業者と比較すると非常に安く、お財布にやさしい選択肢となります。さらに、アフターケアが充実している業者も多いため、購入後も安心して利用できるでしょう。給湯器を検討している方には、おすすめの選択肢です。
一方で、資格を持たないスタッフを派遣し施工する悪質な業者が存在しているため、給湯器交換専門業者の利用に不安を感じる方もいるようです。信頼できる優良企業も多く存在するので、次にお伝えすることを参考に、選択基準のひとつとして加えてみてください。
3．業務用給湯器設置・交換の業者選びを失敗しないための選び方
3-1．業務用給湯器の施工実績
業務用給湯器設置・交換の業者選びで失敗しないためには、施工実績を確認してみましょう。施工実績は、ホームページから確認できるようになっていることが多いです。また、創業年数が長い業者もチェックポイントとして加えましょう。
営業が長く実績が豊富な業者は、顧客と良心的な関係を築けている証です。このような会社は信頼を失うことを嫌うため、接遇やサービス内容に気を使っている業者が多くなっています。
3-2．利用者の口コミ
業務用給湯器の交換業者を選ぶときは、施工実績と同様に利用者の口コミ情報も確認するようにしましょう。口コミ情報は、ホームページやSNS、業者比較サイトから確認ができます。
口コミ数が極端に少ない業者や評判が悪い業者を避け、具体的な良さが書いてある口コミ情報を参考に選んでいきましょう。「良いところ」だけでなく、「悪いところ」も同時に確認し、自分に合う業者を選ぶと失敗が少なくなります。
3-3．設置完了までの対応スピード
業務用給湯器が故障すると「お湯が出ない」「お風呂に入れない」など、サービスの提供に大きな影響が出ます。
そのため、依頼してから設置完了まで、迅速な対応ができる業者を選ぶようにしましょう。
また、ラインナップの少ない業者を選んでしまうと在庫切れが発生し、それだけ長く待たされる可能性もあります。業者を選ぶときは、設置完了までの具体的な流れも確認するようにしましょう。
3-4．保障内容やアフターサービス
業務給湯器設置・交換の業者選びでは、保障内容やアフターサービスの確認も忘れずにしましょう。保証には、以下の2種類があります。
・工事保証･･･設置後の配管や取り付け不良によるトラブル
・商品保証･･･給湯器本体の故障や不具合（メーカー保証･延長保証）
どちらも、故障や不具合が発生し、修理や交換が必要になったとき重要になる保証です。依頼する給湯器業者により、工事保証がない場合もあります。いつ起こるかわからないトラブルに備え、保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶと、失敗が少なくなります。
4．業務用給湯器設置・交換のおすすめ業者「ガス救 from おうちのアラート」
【おすすめポイント】
・最短即日スピード対応
・給湯器は最大90％OFF
・商品保証10年+工事保証10年
・施工スタッフは日本ガス機器検査協会有資格者
おすすめの業務用給湯器交換業者は、「ガス救 from おうちのアラート」です。
「ガス救 from おうちのアラート」は、関東地方と近畿地方で展開している地域密着の業者。2022年には国内日本最大級リフォームマッチングサイト「リショップナビ」のユーザー満足優良会社を受賞した、お客様満足度の高い業者です。豊富な実績と高いプロ意識が自慢の業者で、施行するスタッフはすべて「日本ガス機器検査協会」の資格を取得しています。
「ガス救 from おうちのアラート」は24時間365日対応のガス給湯器交換業者です。地域密着の業者なので「地域によって対応が遅れる」という心配も少なくなっています。LINEで見積りや、写真のやり取りができる気軽さも魅力です。
5．業務用給湯器に関するよくある質問
業務用給湯器に関する、よくある質問をまとめました。
Q1．業務用給湯器と家庭用給湯器の違いは何？
A．業務用給湯器と家庭用給湯器との違いは大きく分けて5点あります。
Q2．業務用給湯器の寿命は？
A．業務用給湯器の交換目安は、3年といわれています。使用頻度や給湯器本体の耐久性により異なるため、3年未満で壊れる物もあります。「温度が安定しない」「異臭や異音がする」「ぬるい」などの異常がみられたら、寿命が近づいているサインと考えましょう
Q3．業務用給湯器の交換費用の相場は？
A．業務用ガス給湯器の交換費用は、一般的な給湯器の号数＜16号・20号・24号＞を例にすると、本体代と設置工事代合わせて11万円～43万円が相場となっています。ガス給湯器の給湯量やタイプにより料金が異なりますので、ご自分の希望の給湯器が決まったら、見積もりをとることをおすすめします。
6．[PR]店舗の開業や集客に迷ったらアウモに相談
アウモ株式会社（以下アウモ）は、グルメや観光カテゴリを中心に幅広いジャンルの記事を掲載する『aumo』 を運営。月間1,700万人が利用するメディアに掲載することで、認知拡大から予約までを促進しています。ほかにも多角度でのマーケティング施策の支援を行い、飲食店の集客のサポートを行っている会社です。
「aumoマイビジネス」で集客を支援
さまざまなサービスを展開しているアウモ。中でも「aumoマイビジネス」は、飲食店やホテル業、旅行など35,000店舗以上が導入している店舗型マーケティングツールです。SEOやMEO、SNS配信など、認知拡大から予約・購入、リピートまで対策できます。
これまでの支援実績による知見から、お店の売上アップを目指したコンサルティング業務も行なっています。店舗の開業や集客に困っている方はぜひ相談してみてください。
7．業務用給湯器の設置・交換は信頼できる業者選びが重要！
家庭用給湯器と異なり業務用給湯器を提供している業者の中には「対応が悪い」「費用が高い」などの業者も存在しています。実績や口コミ情報をしっかり確認し、失敗のない業者選びをしましょう。
